Hospedagem Profissional
Os Melhores Serviços, pelos Menores Preços!

Regras da Hospedagem

* Não hospedamos sites com conteúdo adulto, pornográfico, pedofilia, sites com venda de produtos ilegais ou que inflijam as Leis brasileiras ou internacionais, como por exemplo a Lei de Direitos Autorais.

* Não é permitido armazenagem, troca ou comercialização de arquivos de música (MP3 ou outros formatos), arquivos de vídeo ou filmes (AVI, MPEG, DIVX ou VCD), ROM ou emuladores ROM,  Animes, material relacionado a Hacking / Cracking, distribuição ou divulgação de Senhas para acesso de programas ou sites alheios, sites que divulguem ou façam apologia ao uso ou comercialização de drogas ou entorpecentes, etc.
 
* Obs.: Não é permitido o "armazenamento" de tais arquivos em nossos servidores nem inclusão de "Links" para outros sites que contenham tais arquivos!
 
* Não é permitido também tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores.

* Também não aceitamos sites com conteúdo de "Correntes" ou "Pirâmides" ou "Falsos MMN (Marketing Multi Nível)", nem nenhum outro site de "Enriquecimento Ilícito", nem sites com conteúdo de Jogos de Azar, Jogo do Bicho, Loterias, Bingos, Casinos e similares, por se tratar na maioria das vezes em atividades em contravenção Penal, ilegais ou proibidas pelas Leis brasileiras ou internacionais.

* Se for constatado que o usuário está hospedando arquivos ou material impróprio, ilegal, ofensivo, racista, preconceituoso, difamatório, etc, poderemos cancelar definitivamente a Conta de Hospedagem não cabendo nenhuma devolução de valores que porventura já tenham sido pagos.

* Todo o conteúdo do sites hospedados em nosso Provedor, bem como de qualquer produto ou serviço comercializado por estes sites é de responsabilidade dos proprietários ou administradores destes sites, ou seja, do responsável pela Conta de Hospedagem que nos foi solicitada. Não temos nenhuma responsabilidade sobre o conteúdo destes sites hospedados em nosso provedor.

* Ao enviar os arquivos do seu site para os nossos servidores sempre mantenha uma cópia atualizada dos arquivos do site (scripts e bancos de dados) em seu computador, pois não nos responsabilizamos por qualquer perda de arquivos, scripts ou bancos de dados que por ventura aconteçam, seja por que motivo for. Pois o recurso de back-up (cópia de segurança) que existe no Painel de Controle é interessante e útil mas em algumas situações este recurso pode não funcionar, como também o restore (restauração) de algum back-up já feito pode também por algum motivo não ser possível a restauração.

Também aconselhamos seriamente que utilize algum programa "Cliente de e-Mail", como o Microsoft Outlook Express, o Mozilla ThanderBird, o Microsoft Outlook, ou outro que por ventura tenha, para que as mensagens de e-mail sejam descarregadas em seu respectivo computador local e, não fique apenas utilizando o WebMail e arquivando todas as mensagens recebidas, enviadas, rascunhos, pastas, excluídas, etc, nos nossos servidores.

Não é nossa intenção prestar serviços de armazenagem de arquivos, mensagens, etc, não prestamos serviços de "Disco Virtual", como Hospedagem de Sites, apenas disponibilizamos os meios e recursos para que os nossos clientes consigam colocar os seus Web Sites Online na Internet, bem como fornecemos a opção de ser criadas Contas de e-Mail e mais alguns outros recursos, que geralmente são Gratuitos.

Por tanto, não garantimos a permanência nem segurança de tais arquivos, mensagens ou similares, entenda que tudo que transferir para os nossos servidores será feito por sua conta e risco, "não garantimos a segurança de dados", por isso, sempre prefira baixar as suas mensagens de e-mail para o seu computador e, sempre tenha uma cópia "atualizada" do seu Web Site, bancos-de-dados, etc, salvos em seu computador, para que caso aconteça alguma pane, erro, defeito, etc, em nossos servidores, você não perca tais arquivos, pastas, mensagens ou bancos-de-dados, pois terá tudo salvo em seu computador e terá como recuperar e enviar novamente para os nossos servidores.

Lembre-se, você tem 24hs por dia à sua disposição o recurso de Backup disponível em seu Painel de Controle, justamente para que possa fazer os Backups que quiser, sempre atualizá-los e manter a salvo em seu computador, para em algum caso de necessidade você possa recuperar os dados, arquivos, mensagens, bancos-de-dados, etc, destes Backups em seu computador e posteriormente re-enviar para os nossos servidores.

A utilização deste recurso de Backup é simples de usar e existe justamente para que o próprio usuário/cliente possa facilmente realizar os Backups (cópias de segurança) e guardar em sem computador.

Crie os Backups sempre que quiser e salve estes arquivos em seu computador, faça cópias diárias, semanais, quinzenais, mensais, etc, de acordo com suas necessidades.

Com as informações passadas acima, por gentileza, caso aconteça alguma coisa com o seu site, arquivos, mensagens, bancos-de-dados, por que motivo for, e eles não funcionarem mais, lembre-se que é de sua inteira responsabilidade ter feito os Backups periódicos e tê-los atualizados em seu computador, então se não fez isso preventivamente, não adianta vim nos solicitar depois que nós tentemos recuperar os seus arquivos, pois não teremos como fazer isso!

* É de inteira responsabilidade do cliente a utilização e segurança dos dados de "Login" e "Senha" de acesso, em algum caso de perda, má utilização ou acesso não autorizado por terceiros será sempre da responsabilidade do cliente qualquer problema que possa ocorrer em decorrência do mau uso ou acesso não autorizado a Conta de Hospedagem. Por isso recomendamos ter o máximo cuidado na guarda do "Login" e "Senha", não divulgando ou permitindo o acesso por outras pessoas e sempre escolhendo "senhas" Longas e Difíceis para o acesso à Conta de Hospedagem.

* O fornecimento de dados pessoais ou de empresa falsos, através dos formulários de solicitação de serviços ou pedidos será punido com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS SOLICITADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.

* Não é permitido a instalação ou uso de scripts maliciosos, scripts não autorizados, exploit scripts, vírus, trojans, spywares, malwares, ou quaisquer outros scripts ou arquivos maliciosos que possam prejudicar o funcionamento dos nossos servidores bem como o funcionamento de todas as outras contas hospedadas no mesmo servidor, ou o uso de SPAM (envio de e-mails não solicitados ou envio de e-mails em massa), o uso de SPAM é prejudicial para todos, quer sejam usuários como os Provedores, no caso dos Provedores congestiona o sistema, o trafego (uso de banda), sobrecarrega os servidores, atrasa e torna lento o trafego dos e-mails normais, etc.
Além de que, em caso de denúncias de usuários praticantes de SPAM, podemos ter nosso IP bloqueado em vários servidores ou em sites Anti-Spam (Listas Negras de SPAM) o que prejudica todos os outros usuários que hospedam conosco.
 
Por isso não toleramos SPAM e o usuário que for comprovado está enviando SPAM com as contas de e-mails criadas em nosso Provedor ou utilizando dos servidores de e-mail das contas criadas em nosso Provedor, ou que tenha instalado ou esteja usando  scripts maliciosos, scripts não autorizados, exploit scripts, vírus, trojans, spywares, malwares, ou quaisquer outros scripts ou arquivos maliciosos que possam prejudicar o funcionamento dos nossos servidores bem como o funcionamento de todas as outras contas hospedadas no mesmo servidor terão suas contas "Suspensas Temporariamente" e serão alertados, caso haja uma re-incidência o usuário terá a sua conta "Cancelada Definitivamente" do nosso Provedor. 
IMPORTANTE:  Caso o envio do SPAM ou qualquer outro problema grave, como: Instalação de scripts não permitidos, scripts maliciosos ou que possam prejudicar o funcionamento dos nossos servidores bem como o funcionamento de todas as outras contas hospedadas no mesmo servidor, seja detectado primeiro pelo nosso DATA CENTER eles "Suspendem Definitivamente" a conta e quando é feita esta suspensão diretamente pelo Data Center nós não temos meios de "re-ativar" a conta, então só teremos como "Excluir Definitivamente" esta conta.
* Obs.: Temos meios de saber quando um usuário está enviando SPAM!

 

SOBRE ATRASO NOS PAGAMENTOS:

 

* Contas de Hspedagem com mais de 05 dias de atraso são "Suspensas Temporariamente" (sem aviso prévio) até a comprovação do pagamento.

Estes 05 dias que damos de "Tolerância" é uma "Cortesia" nossa, nos outros Provedores a conta é suspensa no mesmo dia do vencimento ou no máximo é dado 01 ou 03 dias de tolerância, nós damos 05 dias...
 
* Será cobrado o valor referente a "10%" do valor da mensalidade a título de "Multa por Atraso".
 
* A "Suspensão Temporária" da conta por atraso no pagamento das mensalidades não isenta o cliente de continuar cumprindo os pagamentos das demais mensalidades.
 
* Contas de Hospedagem com 30 DIAS CORRIDOS em atraso são "Canceladas e Excluídas Definitivamente" (sem aviso prévio) e todos os arquivos do site, bancos de dados, contas de e-mails (e mensagens existentes), são Excluídos Definitivamente dos nossos servidores (sem mais nenhuma possibilidade de recuperação posterior).

 

* Obs.: As Cobranças das Mensalidades das Contas de Hospedagem são enviadas por ( e-mail ), é de responsabilidade do solicitante da Conta de Hospedagem informar "02 Contas de e-Mail VÁLIDAS" (de preferência de Provedores de e-mail Gratuitos), para que possa receber os e-mails com as Cobranças das Mensalidades normalmente.

Não aceitaremos reclamações de "não recebimento dos e-mails de cobrança das mensalidades" por motivos de problemas nas Contas de e-Mails dos Clientes, pois os e-mails com as Cobranças das Mensalidades são enviados em 03 Dias Alternados e com bastante  "antecedência", ou seja, sempre:

-  1º Envio:  07 dias "antes" do Vencimento e "sempre" às 06:00hs da manhã;
-  2º Envio:  02 dias "antes" do Vencimento e "sempre" às 06:00hs da manhã;
-  3º Envio:  02 dias "após"    o Vencimento e "sempre" às 06:00hs da manhã.

Se necessário (opcionalmente), os e-mails com as cobranças das mensalidades podem ser "re-enviados" outras vezes após a data de vencimento, quando verificamos que o cliente ainda não efetuou o pagamento e para evitar que a Conta de Hospedagem seja "Suspensa Temporariamente" (após 05 dias do Vencimento) ou "Encerrada Definitivamente" (após 30 Dias Corridos da data de Vencimento).

* As mensalidades só poderão ser pagas através do "Link de Cobrança" enviado no e-mail de Cobrança das Mensalidades, e pelas formas de pagamento disponibilizadas no Sistema de Cobranças que usamos, ou seja:

 
1) Por CARTÃO DE CRÉDITO:
- VISA
- MASTER CARD
- AMEX
- ELO
- DINERS
- DISCOVER

2) Por CARTÃO de DÉBITO - VISA ELECTRON BRADESCO e MAESTRO.

3) Por TRANSFERÊNCIA ONLINE - BRADESCO, ITAU e BANCO DO BRASIL.

4) Por BOLETO BANCÁRIO (Multi-Bancos
- 04 Bancos disponíveis que o cliente pode escolher na hora de gerar o Boleto).
 
5) Por Transferência entre contas F2B.

 

Os Boletos Bancários poderá ser pagos em:

- Qualquer Agência Bancária;
- Casas Lotéricas;
- Caixas Eletrônicos (que tem Leitor de Códigos de Barras);
- Em seu Banco via Internet (Internet Banking), onde não precisará nem imprimir o Boleto, pois no e-mail já conterá a "Linha Digitável" (uma seqüência de números) que poderá "copiar" e "colar" no local determinado em sua conta através do Internet Banking (Na opção: Pagamento de Boletos de Cobrança).
- Pagamento via F2B (clientes F2B)

* Obs.:  Qualquer Boleto Bancário para poder ser pago após a data de vencimento como padrão os Bancos só aceitam se o Boleto for do mesmo Banco onde se está efetuando o pagamento.

- Neste caso, a grande vantagem do nosso Boleto (que é "Multi-Bancos"), basta escolher 01 entre os 04 Bancos disponíveis na hora de gerar o Boleto e efetuar o pagamento "apenas" neste banco que escolheu, então deverá ser aceito pelo Banco pois o Boleto será do próprio Banco.
 

* OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:
- A Transferência Online só pode ser feita pelo "Link" que enviamos no e-mail.
- Não pode ser feito por "Depósito" ou "Transferência Bancária" (em agência bancária)!
- Se for feito por uma destas formas o seu pagamento não será reconhecido e não constará como pago!
 

* Obs.: Prestamos serviço de Hospedagem de Web Sites (hospedagem paga) e só é possível criar uma Conta de Hospedagem conosco ou em qualquer outro, se o cliente tiver um "Domínio Registrado".

Caso ainda não tenha o seu Domínio Registrado poderá registrar aqui conosco ou em qualquer outro site.

- Para registrar um Dominio conosco por gentileza vá até a página REGISTRO DE DOMÍNIOS preencha e nos envie o seu pedido de Registro de Domínio.

 

* Observação:  Ao solicitar qualquer um dos nossos Serviços de Hospedagem, Revenda de Hospedagem, Cloud VPS, Servidor Dedicado ou outros, você "Afirma" que Leu, Entendeu e "Aceitou" as Nossas Regras e, que irá "Segui-las", não cabendo depois informar que "Não Sabia" ou que "Não Leu" ou "Não Entendeu" estas Regras.

 

- Dúvidas "Antes" de Solicitar algum dos Nossos Serviços, envie através do formulário de Contato Pré-Venda: http://www.hospeda-sites.com/v1/contact.php

- Dificuldades, Problemas, etc, "Depois" que já Solicitou e Pagou os Serviços, envie Ticket ao Suporte: http://www.hospeda-sites.com/v1/supporttickets.php

 

                     

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